POLITICA GENERALĂ
Politica noastră de rambursare și returnare durează 30 de zile. Dacă au trecut 30 de zile de la achiziție, nu vă putem oferi o rambursare completă sau un schimb.
Pentru a fi eligibil de retur, articolul dumneavoastră trebuie să fie nefolosit și în aceeași stare în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original.
Articole suplimentare care nu pot fi returnate:
-Carduri cadou
-Produse software descărcabile
-Unele articole de sănătate și îngrijire personală
-Pentru a finaliza returnarea, avem nevoie de o chitanță sau o dovadă de cumpărare.
-Orice articol care nu se află în starea sa originală, este deteriorat sau lipsește piese din motive care nu se datorează erorii noastre.
-Orice articol care este returnat la mai mult de 30 de zile de la livrare.
Fara notificarea legala, nu se poate considera procedura de returnare valabila, in curs!
Pentru returnarea produselor este obligatoriu completarea formularului din subsolul paginii!
Rambursare
Odată ce returnarea dvs. este primită și inspectată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța că am primit articolul returnat. De asemenea, vă vom anunța cu privire la aprobarea sau respingerea rambursării.
Dacă a fost aprobată, rambursarea dvs. va fi procesată și un credit va fi aplicat automat cardului dvs. de credit sau metodei inițiale de plată, într-un anumit număr de zile.
Rambursări întârziate sau lipsă
Dacă nu ați primit încă o rambursare, mai întâi verificați din nou contul dvs. bancar.
Apoi contactați compania dvs. de card de credit, poate dura ceva timp până când rambursarea dvs. este publicată oficial.
Apoi contactați banca dvs. Există adesea un timp de procesare înainte ca o rambursare să fie postată.
Dacă ați făcut toate acestea și încă nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la contact@globalpharm.ro.
Produse cu preț redus
Numai articolele cu preț obișnuit pot fi rambursate. Articolele vândute la promoție nu pot fi rambursate.
Schimburi
Înlocuim articolele numai dacă sunt defecte sau deteriorate. Dacă trebuie să îl schimbați cu același articol, scrieți-ne un e-mail la contact@globalpharm.ro și trimiteți articolul dvs. la: GLOBAL PHARM (București, Drumul Gura Caliței, Nr 4-32, Sector 3).
Cadouri
Dacă articolul a fost marcat ca cadou când a fost cumpărat și expediat direct către dvs., veți primi un credit cadou pentru valoarea returnării dvs. Odată ce articolul returnat este primit, vi se va trimite un certificat cadou.
În cazul în care articolul nu a fost marcat ca cadou la cumpărare, sau persoana care a primit cadoul a primit comanda pentru a vi-o oferi mai târziu, vom trimite o rambursare celui care a oferit cadoul și acesta va afla despre returnarea dvs.
Livrare retururi
Pentru a vă returna produsul, trebuie să vă trimiteți produsul la: GLOBAL PHARM (București, Drumul Gura Caliței, Nr 4-32, Sector 3).
Veți fi responsabil pentru plata propriilor costuri de transport pentru returnarea articolului. Costurile de transport sunt nerambursabile. Dacă primiți o rambursare, costul transportului de retur și costulprecesării plăților vor fi deduse din rambursare (50 RON).
În funcție de locul în care locuiți, timpul necesar pentru ca produsul dvs. schimbat să ajungă la dvs. poate varia.
Dacă returnați articole mai scumpe, vă recomandăm să utilizați un serviciu de expediere urmăribil sau să cumpărați o asigurare de transport. Nu vă garantăm că vom primi articolul returnat.
Ai nevoie de ajutor?
Contactați-ne la contact@globalpharm.ro pentru întrebări legate de rambursări și returnări.